Reisitingimused
Kehtivad alates 2026. Need tingimused kehtivad koos reisikorraldaja JoinUp tingimuste ja pakettreisi standardteabe vormiga, mida näed enne maksmist.
1. Kes me oleme
Estland Travel OÜ (registrikood 14925492, Ehitajate tee 108, 12915 Tallinn) müüb JoinUpi pakettreise. Turismiseaduse mõttes oleme pakettreisi jaemüüja. Reisikorraldaja on SIA Join Up Baltic (Läti registrikood 50203351701, Vienības gatve 109, Riia, LV-1058, Läti) ja tema vastutab reisiteenuste osutamise eest.
2. Broneerimine
Enne maksmist näed reisi sisu, kuupäevi, lõpphinda ja pakettreisi standardteabe vormi. Leping jõustub, kui makse on laekunud ja oleme saatnud kinnituse e-postile.
Reisijate nimed ja sünniajad peavad olema täpselt nagu passis. Vigaste andmete parandamine võib lennufirma või korraldaja juures maksta.
3. Hind ja maksmine
Hind sisaldab kõike, mis on paketi lehel loetletud. Teenustasu ei lisandu. Maksad Montonio kaudu pangalingi, kaardi või järelmaksuga. Kaardiandmed ei jõua meieni.
Korraldaja võib hinda muuta ainult seadusega lubatud põhjustel (kütus, maksud, valuutakurss) ja hiljemalt 20 päeva enne reisi algust. Kui hind tõuseb üle 8%, võid lepingust tasuta taganeda.
4. Muutmine ja tühistamine
Broneeringut saab muuta või tühistada korraldaja tingimuste järgi. Tühistamistasu sõltub sellest, kui palju aega on väljalennuni jäänud:
| Tühistamisest teatamine enne väljalendu | Tühistamistasu |
|---|---|
| Üle 21 päeva | 20% paketi hinnast |
| 21 päeva või vähem | 100% paketi hinnast või korraldaja tegelikud kulud, kumb on väiksem |
| Reis 25. detsembrist 7. jaanuarini, regulaarlennuga | 100% paketi hinnast või korraldaja tegelikud kulud, kumb on väiksem, olenemata teatamise ajast |
Tühistamise või muutmise soovist teata kirjalikult info@estlandtravel.ee. Tühistamine jõustub, kui korraldaja on teate kätte saanud ja registreerinud.
Võid anda reisi üle teisele inimesele, kui teatad sellest vähemalt 7 päeva enne reisi algust. Üleandmisega seotud kulud tasub reisija.
Kui korraldaja reisi tühistab, saad kogu makstud summa tagasi 14 päeva jooksul.
5. Erakorralised asjaolud
Kui sihtkohas on vältimatud ja erakorralised asjaolud, mis mõjutavad reisi oluliselt, võid enne reisi algust lepingust tasuta taganeda ja saad raha tagasi.
6. Dokumendid ja kindlustus
Reisija vastutab kehtiva passi või ID kaardi, vajalike viisade ja tervisenõuete eest. Pass peab enamasti kehtima vähemalt 6 kuud pärast reisi lõppu. Soovitame võtta reisikindlustuse, mis katab ka reisi tühistamise.
7. Kui midagi läheb valesti
Teata puudusest kohe kohapeal korraldaja esindajale ja meile telefonil +372 5675 9450 või e-postil info@estlandtravel.ee. Nii saab probleemi lahendada veel reisi ajal.
Kirjaliku pretensiooni saad saata info@estlandtravel.ee. Kui me kokkuleppele ei jõua, saad pöörduda tarbijavaidluste komisjoni poole (ttja.ee).
8. Maksejõuetuskaitse
Korraldajal on pakettreiside tagatis kindlustusena: IC Euroins AD (registrikood 121265113, Bulgaaria), kindlustustunnistus nr 065 0000306. Kui korraldaja muutub maksejõuetuks, saad makstud raha tagasi ja juba alanud reisi korral tagatakse kojusõit.
9. Kontakt
Estland Travel OÜ, Ehitajate tee 108, 12915 Tallinn
+372 5675 9450 · info@estlandtravel.ee